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「關懷支持、面對逆境」 作者：服務協調主任 周秀蘭隨著香港的經濟陷入困境，失業率不斷瑝升，本會的失業求助個案有上升趨勢。本會於一九九八年總共接獲1216人次的求助個案是牽涉有關職業問題困擾(是本會求助個案種類的第二位)，較一九九七年高出373人次，而在一九九八年有職業問題困擾的求助個案中，有602人次是因失業而有情緒困擾，比一九九七年多出105人次，其餘有關職業問題困擾的個案則圍繞在工作上的人事糾紛、工資及升遷等。  由上述數字可顯示出經濟不景所導致的失業情況，令很多人都受著情緒困擾。 失業者的心態 失業人士在經濟不景下，被迫失業，情緒往往會受到困擾，心理上有很大的挫敗感。他們會對前景感到徬徨、迷網，自信心開始會動搖，懷疑是因個人能力比別人低而導致失去工作；如果失業的情況持續下去，自信心更可能會崩潰，有些一向是家庭經濟支柱的人士，面對失業，自尊心會嚴重受損，感到自己不中用，沒有前途，一向在親朋之間建立的家庭地位會有所影響，感到親人及朋友不再重視他，甚至會看不起他。嚴重者，更會減少與外界接觸，害怕面對別人對他失業的看法；放棄找尋工作及影響個人日常活動，每天只躲在家中閒聊，失去人生方向甚至躺在床上，一厥不振，感到失去了一切，前面已是絕路，無法重拾自信，面對自己的生命。 親友的支援 基於上述對失業人士的了解，作為親人及朋友可以協助他們重拾自信，讓他們了解到失業不單純是個人能力問題所導致，事實上，經濟不景下，很多人都有機會失業；除了不應個人自責外，亦不應覺得失業會導致親人及朋友對自己的評價降低。作為親人及朋友，並非讓他們知道不是個人問題就只埋怨是社會的錯，因此而變得更為負面，自暴自棄。相反地，在失業人士有挫敗感時，應該給予多些支持，協助他們積極地面對失業問題，親人及朋友不宜在這時候埋怨失業者不中用、個人能力差等而導致失業，更不宜過份催迫他們尋找工作，可給予多些關懷，建議他們在尋找工作之餘多充實生活，可參加義務工作，服務社會上有需要的人士；亦可報讀各種自己有興趣之課程，如再培訓課程，既可減低壓力，又可好好裝備自己，學習多些知識及技能，增加個人在社會上的競爭能力，這樣可使個人保持精神健康，到了再次踏足社會，會有足夠的自信及個人健康，相信精明的僱主是會懂得選擇一位充滿自信心，精神飽滿的僱員；而不是一位缺乏信心、動力，只會怨天尤人的僱員。 另外親人及朋友應多關注失業者的行為表徵，如發現他們開始有抑鬱的情況出現，如無胃口或暴飲暴食，長期失眠，疏離親友，無故哭泣，有強烈的挫敗感，意志消沉，感到人人也幫不到自己，表現失望、畏縮及孤立，甚至表示想離開這世界，把心愛的物品送交他人等，這些行為表徵，反映失業者感到絕望或可能有自殺傾向；親人及朋友宜在這時付出多些時間陪伴失業者，關懷及了解他們的內心感受，讓他們有機會紓緩內心的鬱結。更可以找專業人士如社工、心理或精神科醫生的協助，而本會每一位義工及其親友，也是情緒支援的資源。歡迎每一位失業人士，在情緒困擾而又需要找人傾訴時，致電本會求助熱線：2389-2222，與本會義工傾談。本會相信「窮途未必末路、絕處也可逢生」。你又願意去體會嗎？ |