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◆簡雷瑞怡
當孩子逐漸長大，特別是進入青少年階段時，不少父母都愈來愈少機會與孩子傾談，他們好像不大願意把心中所想的告訴父母，對於父母的垂詢，總是敷衍地回應一句「沒甚麼」，但當他們回到自己房內，拿起電話時，卻與朋友談過不停。這現象是否必然的呢？父母又可以怎樣與孩子們談心？
表面看來，孩子逐漸長大，朋輩在他們心目中的位置愈來愈重要，他們非常重視與朋輩的關係，希望被朋輩接納、認同，這是孩子成長過程的特徵。很多父母誤以為自己的地位已被孩子的朋友取代，其實父母與子女的關係、家庭所給予的愛和溫暖、安全感等，是無法取代的，問題在於父母與孩子之間的相處模式，有沒有因應孩子的成長需要而作出調較。
子女年幼時，父母親的角色較偏重於生活上的照顧，行為上的約束和直接的教導，要求孩子遵從、順服。當孩子逐漸長大，「一言堂」式的教導、或訓話式的「我講、你聽」，只會引來孩子的反感和抗拒，原因在於孩子逐漸長大，他們期望被當作成年人看待，希望自己的想法受到接納和重視，所以，父母若繼續以批評、否定、說教的方式與孩子交談，就不能配合孩子成長的需要。 聖經教導我們：「快快地聽，慢慢地說，慢慢地動怒。」（雅各書一19），與孩子談心，惟有積極聆聽才可以邀請孩子對話、分享，也只有在孩子感到受尊重和想法受重視之下，父母的意見才會被考慮。
所謂「積極聆聽」，不是被動的聽孩子說話，而是主動邀請孩子分享，談話的焦點為孩子的想法和感受，而非父母個人的見解和教導。以下是一些建議：
一、 對於孩子分享的內容表示興趣和願意聆聽，例如正在忙著預備晚飯的媽媽，或正在享受精彩電視節目的爸爸，可能需要暫時把手上的事情擱置，專心聆聽，讓孩子感到父母重視他們的分享。
二、 回應孩子的情緒，避免論斷和否定。例如孩子在球賽中落敗，垂頭喪氣的回到家，當時他們所需要的，不是指出落敗的原因，或是如何改進球技，而是別人明白他們的心境，感同身受的一句：「如此全力以赴也輸了，好像很不值」，可以幫助舒緩孩子的情緒，如聖經所說的：「一句話說得合宜，就如金蘋果在銀網子」（箴言廿五11）。
三、 給孩子時間宣洩感受，認同和肯定他們的想法。例如孩子訴說對某老師的不滿，父母可這樣回應：「你這樣說，我猜一定有原因，可否詳細告訴我，今天學校發生了甚麼事？」，藉以鼓勵孩子分享；任何批評或否定的說話只會令談話終止。
四、 鼓勵談話，多用開放式的問題引導，如：「事情是怎樣發生的？」、「甚麼事情令你如此惱怒？」、「甚麼原因使你隱瞞事件真相？」等等，給孩子傾訴的機會。
五、 談話的過程中，著意啟發孩子的思考，透過引導性的提問，幫助孩子建立正確的價值觀，以代替過往較為直接的單向式的教導。例如如引導孩子思考和分享他對於某些事情的看法，讓孩子考慮面對某一處境時，該如何處理等等。對於孩子的想法，用心聆聽，不用急於回應，縱使從父母的觀點看來，孩子的想法並不成熟、或不全面，也需要首先表示欣賞和接納：「你的想法很特別呢！」、「你的想法和我的很接近，還有呢？」
六、 分享個人觀點時，避免說教或長篇大論，把意見強加於孩子身上，亦可先垂詢孩子是否願意聆聽：「我有一些想法，你現在是否想聽一聽？」只有在孩子願意聆聽父母說話時，父母的意見才會被聽進去。之後可再邀請孩子表達自己的想法：「我的想法是否切合你的實際情況？是否對你有幫助？」
七、 多給孩子機會處理和解決問題，重要的是在過程中所得到的經驗和教訓，犯錯乃為學習的一個過程，讓孩子承擔後果，父母絕不可落井下石，應給予支持、鼓勵。
只要父母因應孩子的成長，改變彼此溝通的模式，父母仍然可以是孩子有需要時的傾訴對象，是孩子獲得支持和關心的泉源。
(作者為愛羔教會家庭事工幹事，「從心互動學園」家庭教育顧問
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