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葛琳卡
逆境商數
繼IQ（智商）及EQ情緒商數的熱潮後，在這全球經濟不景的時候，AQ逆境商數及時提供面對逆境的幫助，逆境商數是結合認知心理學，精神神經免疫學和神經生理學的研究，綜合形成逆境反應的五大元素：控制、起因、責任歸屬、影響和持續。
控制
美國的心理學會認為「學來的無能為力」說明了為甚麼許多人面對生活中的挑戰時放棄或中止，而不繼續努力，而美國賓州大學的研究顯示當一些動物或人曾有一段時間嘗試，但並未能改變外在環境的傷害或煩擾，便會學曉逆來順受，雖然外在環境沒有變更，但人不會再嘗試改變，只默默接受外在的傷害或困擾。
然而另外一群不被傷害或困擾的、或被傷害困擾而能尋找出路的人，都不會表現這學來無能為力的表現，而積極尋找方法解決問題，而長期的學來無助感會擴散致生活的每一層面，形成一種悲觀的心態，視逆境為永久，無所不在和自己的錯。
因此，一個人是否對自己生命擁有一份控制感將會影響這人是否成功。一般能掌控自己成敗的人，較少沮喪憂鬱，在面對逆境之際，比起把成敗歸諸外在力量（命運、運氣、機會）的人也較常採取行動。掌控的感覺是避免無助，發展堅韌毅力，不但處理逆境的方式遠優於缺乏者，並且他們的生命力強，壽命也比缺乏者長。
起因
面對逆境，往往有兩種極瑞的反應：極度自責或極度推卸責任。自責者把所有問題的起因都放在自己身上，而因為自己未能阻止或改變逆境的發生而很氣餒，因而灰心絕望，怪責自己的情緒只會帶來抑鬱、失眠、失去鬥志，只會惡性循環，表現更差。極度推卸責任者，則漠視自己的問題，只會怪責社會，認為是其他人的錯，又因為他們覺得不能改變外在的問題，也會憤世疾俗，孤立自己。因此，幫助面對逆境的人去尋找挫折的起因，正確地給自己及別人適當的責任，也可以循適當途徑去改善自己的問題。
責任歸屬
除了找出挫折的起因外，也要問自己對挫折應付上多大的責任。也許你會想：「自責不是好嗎？否則怎能學習？」在某一程度下，自責的確很重要，能使人反省造成挫折的原因，下次遭逢同樣挫折時，知道該如何反應。然而，過度的自責卻具有破壞性，並且除了責備之外，更重要是願意承擔多少責任。責備和承擔責任並不相同，責備自己的人並不一定會承擔後果，可能只會放棄逃避責任，有能力去面對後果，去承擔並解決問題，卻是反映超越逆境的能力。
影響
悲觀的人往往把挫折看為極大的震撼，以致影響他們的生活其他層面，並且無法彌補，一切的希望都完了。隨著自責的反應繼而引起抑鬱的情緒，然後挫折不期然地被誇大，到達一個不可收拾的結論。反之，樂觀者能夠正確判斷挫折是否會影響其他生活領域，不會作無謂的憂慮和胡亂的猜測。認知心理學者對逆境反應所作的研究顯示，最令人灰心喪氣的莫過於「胡思亂想」，會使日常的小挫折變成大障礙，最後導致大災禍。
持續
能否持續去面對挫折，在乎人如何去意會這個挫折會持續多久和挫折的原因會持續多久，越可能認為挫折會持續很久的人會容易覺得自己無能改變，英國艾克斯特大學的研究證實把逆境看成永久原因的人，和視逆境為一時挫折的人之間有天淵之別，如果求職被拒，而把原因視為暫時性因素—例如努力不夠，方法錯誤，或是缺乏天時，就能增加成功機會。然而，若認為被拒是因更持久的原因，例如智慧、教育、能力或外表，則放棄改進的機會較大。
境育逆境能力
要克服「學來的無助能力」和悲觀心態是扭轉逆境商數的主要關鍵。然而，如果過往的經歷都是負面為多，目前的境況又未如意，那麼要振奮起來又談何容易？因此SQ靈性商數也是除了IQ、EQ和AQ成功指標的其中一環。靈性的商數給予人一種超越自己的能力，幫助自己克服頑固的心態、價值觀和行為，以致可以有一個創新的開始，增進正面成長的經歷。這個靈性商數與AQ相輔相成，提供面對逆境的莫大支持和心力，加強逆境者的堅韌度和控制感去面對挫折，雖然他們知道目前的能力並非能改變一切，但相信神有絕對的掌握權，幫助他們離開黑暗之地，進入光明的生命。
(作者為百歐拉大學臨床心理學博士，維真神學院基督教研究碩士，福樂神學院婚姻家庭輔導碩士。)
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