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期 文 章 介 紹 了 I Q 的 定 義 、 重 要 性 、 量 度 方 法 、 成 因
及 培 養 技 巧 ， 今 期 就 開 始 討 論 E Q 。
E Q 的 定 義
前 文 提 出 E Q 與 E I 不 同 ， E I 的 全 名 是 E m o t i o n a l I n t
e l l i g e n c e ， 是 一 個 「 心 理 學 」 （ P s y c h o l o g y ） 觀 念
， E I 中 文 譯 作 「 情 緒 智 慧 」 ， E I 是 越 高 越 好 。 這
所 說 的 E Q 全 名 是 E m o t i o n a l Q u o t i e n t ， 是 一 個 「 精
神 生 理 學 」 （ P s y c h o p h y s i o l o g y ） 觀 念 ， E Q 中 文 通
常 譯 作 「 情 緒 商 數 」 ， 其 實 E Q 的 正 確 中 文 譯 名 應 是
「 情 緒 化 商 數 」 ， 因 為 英 文 E m o t i o n a l 與 M o o d 的 意 思
不 同 。 M o o d 的 意 思 是 「 情 緒 狀 態 」 （ A f f e c t S t a t e
） ， 會 隨 著 環 境 的 改 變 而 轉 變 ， 例 如 在 宴 會 時 高 興
， 在 葬 禮 時 傷 心 等 ； 而 E m o t i o n 的 意 思 是 「 情 緒 反 應
」 （ A f f e c t R e a c t i o n ） ， 指 在 遇 到 相 同 刺 激 時 （ 例
如 突 然 在 街 上 被 陌 生 人 破 口 大 罵 ） ， 有 些 人 的 情 緒
反 應 很 小 （ 例 如 若 無 其 事 ） ， 有 些 人 的 情 緒 反 應 很
大 （ 例 如 驚 慌 到 立 即 拔 足 狂 奔 ） 。 「 情 緒 化 商 數 」
中 「 商 數 」 一 詞 只 是 借 用 「 智 力 商 數 」 的 字 眼 ， 其
實 「 情 緒 化 」 非 但 不 是 一 個 除 數 的 結 果 ， 而 且 根 本
不 能 用 數 字 準 確 量 度 ， 只 能 分 辨 出 有 些 人 比 較 情 緒
化 ， 有 些 人 情 緒 反 應 比 較 遲 鈍 ， 因 此 E Q 的 最 正 確 中
文 譯 名 應 是 「 情 緒 化 程 度 」 。
大 部 分 人 口 都 有 適 度 的 情 緒 化 ， 所 以 對 環 境 改 變 會
有 喜 怒 哀 樂 等 情 緒 反 應 。 約 有 五 分 之 一 人 口 的 情 緒
反 應 過 劇 ， 他 們 遇 很 小 刺 激 ， 例 如 去 人 多 或 侷 促 的
地 方 ， 也 會 緊 張 、 心 跳 、 頭 暈 、 甚 至 失 眠 ， 這 些 人
很 容 易 患 上 精 神 病 ， 因 此 研 究 顯 示 約 有 五 分 之 一 香
港 人 患 有 某 種 程 度 的 精 神 病 ， 當 然 絕 大 部 分 只 是 「
神 經 衰 弱 」 等 輕 性 精 神 病 。 另 一 方 面 ， 約 有 五 分 一
人 口 的 情 緒 反 應 過 於 遲 鈍 ， 他 們 見 到 別 人 受 苦 也 無
動 於 中 、 冷 酷 無 情 、 全 無 惻 忍 之 心 ， 因 此 他 們 很 容
易 做 出 損 人 利 己 的 犯 法 行 為 ， 成 為 罪 犯 。 簡 單 地 說
， 情 緒 反 應 過 劇 的 人 容 易 患 精 神 病 ， 容 易 入 精 神 病
院 。 而 情 緒 反 應 過 於 遲 鈍 的 人 容 易 犯 法 ， 容 易 被 判
入 監 獄 。 應 用 社 會 學 的 字 眼 ， 精 神 病 院 與 監 獄 是 收
容 一 些 不 能 適 應 社 會 的 人 ， 這 些 人 被 稱 為 「 社 會 偏
差 者 」 （ S o c i a l D e v i a n t s ） 。
E Q 的 重 要 性
數 月 前 報 章 曾 報 道 ， 一 名 中 五 畢 業 生 雖 然 會 考 成 績
有 幾 科 優 良 ， 但 因 操 行 太 劣 而 被 學 校 拒 收 讀 中 六 ，
結 果 他 因 情 緒 低 落 而 自 殺 ， 幸 好 獲 救 。 世 上 有 些 知
名 的 作 家 如 三 毛 、 三 島 由 己 夫 等 ， 雖 然 他 們 的 小 說
獲 得 很 高 的 評 價 ， 但 最 終 因 患 憂 鬱 症 而 自 殺 身 亡 。
香 港 人 熟 悉 的 警 方 頭 號 通 緝 犯 葉 繼 歡 曾 狡 猾 地 從 赤
柱 逃 脫 ， 又 擅 於 偽 裝 ， 及 精 於 策 劃 械 劫 ， 最 後 被 警
方 追 捕 時 受 槍 傷 而 下 半 身 癱 瘓 ， 而 且 ， 極 可 能 因 持
械 行 劫 殺 人 罪 而 被 判 終 身 監 禁 。 這 些 都 是 I Q 高 、 但 E
Q 差 人 士 的 悲 劇 收 場 ， 可 見 父 母 培 養 子 女 的 E Q 比 培 養
I Q 更 加 重 要 。
E Q 的 評 估 方 法
前 文 曾 指 出 E I （ E m o t i o n a l I n t e l l i g e n c e ） 是 一
個 「 心 理 學 」 觀 念 ， E I 是 越 高 越 高 ； 這 所 說 的 E Q
（ E m o t i o n a l Q u o t i e n t ） 是 一 個 「 精 神 生 理 學 」 觀
念 ， 是 表 示 某 人 的 情 緒 化 程 度 。 E Q 要 適 中 才 好 ， E Q
太 高 表 示 情 緒 反 應 太 劇 烈 ， 這 些 人 容 易 患 上 精 神 病
； E Q 太 低 表 示 情 緒 反 應 太 遲 鈍 ， 這 些 人 容 易 做 出 犯
法 行 為 。
由 於 「 情 緒 化 」 不 能 準 確 地 量 度 ， 沒 有 測 驗 可 以 衡
量 E Q ， 我 們 唯 有 靠 觀 察 兒 童 的 行 為 來 評 估 兒 童 的 E Q
是 否 適 中 。 總 括 來 說 ， 很 小 事 也 會 驚 、 哭 、 發 脾 氣
， 或 容 易 有 「 情 緒 問 題 」 （ E m o t i o n a l D i s o r d e r ）
的 兒 童 ， 通 常 是 E Q 過 高 ； 相 反 地 ， 不 顧 別 人 、 被 責
罰 也 不 會 改 過 ， 或 容 易 有 「 操 行 問 題 」 （ C o n d u c t D
i s o r d e r ） 的 兒 童 通 常 是 E Q 過 低 。
下 期 我 們 將 討 論 E Q 的 成 因 。
◎ 作 者 為 執 業 醫 生 。 |
