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編輯室
一個有視覺障礙的孩子，雙眼都屬惰性眼。他習慣用一隻眼睛看東西，疲倦後才換另一隻。他不能把字寫得端正整齊，上課時也需要經常轉換姿勢。唸小四時，中文習字簿的格子太細小，使他難於把字書寫整齊。
媽媽看到孩子每次無論多麼用心地寫，老師是總是批上「字體要端正」。媽媽很想與老師談談，她也曾會見副校長、班主任、甚至社工。結果校方解釋是因為不想給孩子使用特別的簿子，免得其他同學認為他有問題。
另外，因為孩子的視障問題，媽媽要求老師安排他坐前行，好讓他可以看清楚黑板上的字。但校方持不同的看法，這使她十分憤怒而想向校方理論。
這位媽媽應該如何與校方好好溝通呢？
了解學校的難處，一起尋求解決方法
1. 從學校行政及老師工作的角度來看，較難給予學生個別照顧。家長可先讓校方瞭解孩子的困難，也嘗試明白校方的難處，一起商量解決方法。
同時，教這孩子的老師不只一位，若要個別處理學生問題，在學校的系統裡是非常複雜的。因此，家長應主動表示自己願意協助校方幫助孩子，校方也會願意提出方案，在能力範圍之內作出彈性處理。
2. 家長應以誠意溝通的態度，向學校作出多種提議，尋求一個可行的方案。免得唯一的方案行不通時，沒有轉圜餘地。例如，若小朋友身材高大不適於坐在前排，老師就可考慮另一種方法。若家長堅持爭取孩子坐前排，而老師也堅持認為這樣會影響其他同學，便形成「爭持」而不是「商量」的局面了。
3. 可考慮轉往特殊學校，例如心光盲人學校。若仍想孩子接受正常的學校教育，嘗試預備輔助器材。例如小型錄音機，錄下家課手冊的紀錄；或附有拍照功能的掌上電腦（Palm）；或手提電腦，拍下上課情形帶回家給家長看。此舉是讓學校知道自己很愛惜孩子，要讓孩子有尊嚴地學習。
目前學校並不可能提供這方面的幫助，特別是小學，未能有創意地照顧有特殊需要的同學。所以家長可主動創造一個家校合作的空間。
4. 有一位非常頑皮的學生，經常被學校投訴。老師引導全班同學一起想辦法幫助他，因而大家可以共同愉快地學習。這說明老師可以就現實中的需要，對全班同學進行生活教育，帶動互相幫助的風氣。
5. 溝通要訣： 若家長帶著指點的態度去會見老師，會給老師造成很大的壓力和自我防衛之心，以致雙方不能好好溝通。家長態度應平和、尊重，謹記是討論，不是指責或理論。這樣溝通就順暢得多了。
6. 香港教育當局積極推行共融教育，但老師對個別照顧學生的條件尚末足夠。家長可在適當的時候給老師寫一封信，夾附在孩子的功課上，讓老師明白「字體要瑞正」的評語對這位孩子的進步沒有幫助。
7. 老師必須遵守現行的教育制度，否則有被開除之虞。因此，家長也必須了解學校的制度，必要時呈交校長去處理。也許老師會覺得家長越級挑戰，但這是特別個案，這樣去信給校長是可以的。甚至可以直接徵求老師意見，是否需要讓學校知道，或將給老師的信副本送交校長。
8. 其他建議：
i. 與老師談論專家的意見。問他是否不能處理這事，是否需要家長寫信告知校長。
ii. 將專家的意見信給老師，並把副本交校長，這方法會令老師更關注事件。
iii. 將專家的意見信給校長，並說明曾多次與老師傾談，但未見改善。
總結：
孩子在學校的學習有困難，家長應與學校好好維持溝通，找出可行方法。家長可自備器材，輔助子女的學習，並思想是否讓孩子留在主流學校，繼續接受自尊打擊，或是轉讀特殊學校。
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