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關 係 的 智 情 商 (Relationship Intelligence) 很 需 要 的 第 三 課 是 如 何 處
理 人 際 關 係 衝 突 所 產 生 的 負 面 情 緒 。 有 些 人 怕 面 對 問 題 而 喜 歡
魔 術 式 的 將 問 題 否 定 ， 逃 避 去 處 理 ， 但 有 些 人 卻 極 端 地 將 問 題
和 衝 突 升 級 及 複 雜 化 。
一 般 人 對 人 際 關 係 協 調 產 生 的 情 緒 處 理 有 二 法 ： （ 一 ） implode
將 其 向 內 塞 而 內 傷 ， （ 二 ） explode 向 外 發 而 亂 噴 ， 做 成 毀 譽 別
人 ， 因 著 情 緒 的 不 平 衡 （ 在 怒 氣 沖 天 之 中 ） ， 很 容 易 過 份 地 醜
化 別 人 ， 雖 然 我 們 很 同 情 這 種 心 境 與 表 達 ， 但 始 終 這 是 不 合 真
相 而 且 不 合 理 的 ， 我 們 的 口 舌 不 是 用 來 咀 罵 人 或 談 他 人 壞 話 的
。 在 生 疏 的 人 面 前 ， 相 信 一 般 信 徒 都 起 碼 會 制 住 自 己 的 舌 頭 ，
但 在 親 熟 的 人 中 ， 特 別 在 配 偶 面 前 ， 就 不 公 平 地 痛 毀 極 詆 他 人
， 這 是 不 應 當 的 。 不 要 因 傾 訴 對 象 是 親 人 而 可 以 把 別 人 醜 化 地
批 評 一 餐 而 美 其 名 為 分 享 感 受 。 這 可 起 源 於 童 年 時 在 家 人 中 以
破 罵 方 式 去 解 決 衝 突 的 慣 性 ， 到 成 人 階 段 還 未 擺 脫 ， 但 這 種 處
理 只 會 加 深 自 己 將 人 醜 化 ， 將 事 情 的 嚴 重 程 度 白 熱 化 而 令 自 己
的 人 格 受 損 ， 不 為 人 尊 重 ， 甚 至 令 有 真 理 公 義 心 的 人 髮 止 。 我
們 中 國 人 說 得 好 ； 大 事 化 小 、 小 事 化 無 ； 如 何 達 成 ？ 先 由 自 己
的 心 做 起 ； 假 以 時 日 ， 我 們 就 能 成 立 一 新 的 反 應 程 序 de-program
and re-program 。 在 許 許 多 多 的 人 際 衝 突 的 環 境 中 ， 這 是 令 自 己 多
一 點 平 安 之 法 ， 願 大 家 都 來 嘗 試 。 而 相 關 的 ， 在 個 人 的 苦 惱 中
我 們 的 負 面 情 緒 像 火 災 中 的 濃 烈 煙 火 令 至 親 的 人 亦 被 燒 傷 ， 而
我 們 甚 至 發 洩 在 他 們 身 上 ， 譴 責 他 們 不 明 白 ， 不 愛 護 ， 不 接 納
， 其 實 他 們 已 承 受 了 佷 多 ， 但 我 們 在 自 我 困 擾 的 包 圍 下 ， 亦 不
會 留 意 到 這 殃 及 池 魚 的 效 應 。 所 以 求 主 幫 助 我 們 好 好 處 理 自 己
的 EQ 、 RQ ， 不 致 害 己 損 人 。 我 們 的 生 命 是 要 成 為 別 人 的 祝 福 ，
不 是 成 為 別 人 的 負 累 。 在 逆 時 劣 境 中 ， 負 面 情 緒 在 所 難 免 ， 但
健 康 點 ， 正 面 點 ， 少 一 點 小 題 大 做 ， 對 神 對 人 對 也 總 是 多 一 點
益 處 ！
生 命 中 有 不 能 避 免 的 危 機 ， 但 這 危 機 不 是 日 日 發 生 的 ， 若 然 危
機 太 多 發 生 ， 我 們 得 檢 討 是 否 自 己 有 過 敏 的 反 應 ， 還 是 真 的 危
機 四 伏 ， 若 然 我 們 不 能 改 變 環 境 ， 可 能 最 好 的 還 是 改 變 自 己 的
反 應 ， 羅 十 二 ： 二 說 得 好 ， 不 要 傚 法 世 界 ， 總 要 心 意 更 新 而 變
化 ， 世 人 可 能 是 小 題 大 做 ， 描 黑 塗 污 ， 但 我 們 也 是 嗎 ？ 切 勿 將
問 題 的 嚴 重 程 度 與 衝 突 程 度 因 內 心 驚 慌 而 放 大 了 （ 當 然 不 應 太
天 真 ） ， 以 致 無 法 解 決 ， 讓 我 們 靠 主 得 勝 肉 体 與 世 界 ， 改 化 內
心 ！
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