一位七十多歲的長者，只有一位在台灣居住的姊姊，平日靠長途電話聯絡。幾年前退休後，放棄香港所有，帶著退休金返內地與朋友一起生活，一心在內地終老。不料，在一次意外中跌斷了髖骨，由朋友借了幾百元租車送到香港口岸，再經由本港救護車轉送醫院。經過手術後要坐輪椅，起碼三數年都不能返內地。前路茫茫，生活及住屋均有困難，前面的日子不知如何度過，病人感到焦慮、迷惘。
病人在醫院休養期間，我以實習院牧身份探望他。我不是醫生，不能醫治他的病；也不是社工，不能解決他的生活問題。我所作的是「心靈關顧」──聆聽他的心聲，回應他的感受，感受他的焦慮，尊重他的拒絕。感謝主！很快獲得這位病人的信任，一步一步進入信仰探討，最後帶領這位病人決志。
我在安息年進修假期間修讀「臨床牧關課程」（簡稱CPE），在醫院實習300小時（還有100小時在醫院外實習），以上是我關心的其中一個個案。要使病人和院牧閒話家常，並不困難；但要使病人樂於和院牧有深入的傾談，則不容易，當然能帶領病人信主的也是很少。從不相識至傾談，進而建立信任，講出心聲、感受，是不容易的過程，有時快有時慢，甚至有時沒法傾談。因為主導的是病人，他們不一定需要院牧的探訪，所以要學習忍耐、等候，甚至被拒。
記得首兩週在醫院實習，處處踫釘，因為覺得病人一定需要院牧開解，院牧一定要為病人作出貢獻不可，並且有種心態是義務來幫助病人，故高姿態地出現在病房中。後來經過督導的指導，又得到同儕討論中的意見，遂修正觀念和改變態度，再作行動，慢慢地在病房中得到病人的接納、信任，願意交談甚或交心。
CPE 課程的學習模式是：「行動、反省、行動」。在學習期間，除了實習（行動），也在不斷反省和與同儕交流中，認識到自己在為人處事和牧養上的盲點，以致修正和改變了一些牧關的觀念和態度。在這課程裏「行動」不是最大的學習，而是「反省──聆聽」，不單聆聽受助者的聲音，還要聆聽自己的心底聲音，更重要的是聆聽上帝的聲音。多謝教會給與我這段成長的空間。
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