|
聖經：約伯記四十二章10-17節;箴言二十四章10節
◎前言
在聖經中，歷代志記載雅比斯的禱告，雅比斯求告以色列的神說：「甚願你賜福與我，擴張我的境界，常與我同在，保佑我不遭患難，不受艱苦。」神就應允他所求的。(代上4:10)特別是「保佑我不遭患難，不受艱苦」這樣的祈求，神也應許他所求的。我想許多人和我有同樣的想法，如果我們也能得到這樣的福份那該有多好！
但是，當我們用另一個角度來思考時，難道「患難」就不能成為祝福嗎？事實上患難確實可以成為祝福，問題在於我們如何面對。受封為Sir
Julian 英國生物學家、哲學家和作家赫胥黎(Julian Huxley, 1887-1975)曾說：「經驗不是一個人的遭遇，而是他如何面對自己的遭遇」。
◎磨練出來的成功特質
過去企業的用人標準不外乎名校畢業，或是曾經待過大公司的人。但時過境遷，目前許多企業都認為一直處於平順狀態下的人，對於工作上的挑戰較難面對。因此，許多企業在乎的是這人有沒有失敗的經驗，以及他如何克服困難。
美國CBS(南方電信公司)針對公司三種不同類型的員工研究發現，在業務員、秘書與工程師之中，有過逆境經驗的人，平均的業務表現比其他同性質的員工分別高出166%、150%與106%。
全球第一大晶圓代工公司台積電，從今年初至五月底為止，就接到超過二萬五千封的求職履歷表。其中，只有不到10%到12%的人會有面談的機會（不含技術人員）。換句話說，有近90%的履歷是會被淹沒在茫茫的紙海中。
台積電人力資源副總經理李瑞華說，台積電要尋找的是適合他們企業文化的人，台積電的擇才標準，主要是從三個方向去考量，分別是IQ（智力商數）、EQ（情緒商數）及AQ（逆境商數）三個層次，這些特質其實可以從履歷表中檢視出端倪。
履歷過關後，接著是面試，在面試關的第一輪是筆試，然後，才是事業單位主管與人力資源主管的口頭面試。這一階段，台積電主管是以開放式的問題，找出每個求職者的IQ、EQ、AQ特質。
在台積電工作，除了必須具備一般耳熟能詳的IQ及EQ能力外，其中最特別的AQ(逆境商數，Adversity Quotient，簡稱AQ)，也就是面對逆境的反應和應變能力。AQ是美國保羅史托茲博士(Paul
G. Stoltz)經37年研究的心得。
台積電結合了許多國際化的頂尖人才，所從事的工作要求精確度高，再加上是國際化的競爭，壓力相當大，許多挑戰與困難是台積電工作的家常便飯。因此，如何將壓力、挫折轉化為動力，在台積電面試過程中，如何表達出自身逆境商數是相當重要的一環。
因此，台積電最常問求職者的問題包括：至目前為止，最引以為傲的成就為何？曾經面臨最困難的狀況是什麼？如何克服？最大的優點是什麼？缺點是什麼？
根據美國哥倫比亞大學醫學院與史塔桑管理研究中心，十年的聯合研究發現：有磨難經驗，而且能從中走出來的人，他們面對的能力會提高。而且，在他們身上也會培養出幾種成功的重要特質：
1. 在逆境中能夠迅速恢復精力。
2. 表現傑出，而且能維持表現。
3. 非常樂觀。
4. 在必要時願意冒險。
5. 可以成功地進行改變。
6. 很有活力。
7. 很堅強。
8. 能夠以創新的方法尋找解決之道。
9. 能夠很敏捷解決和思考問題。
10. 能夠學習、成長、進步。
◎「黑暗」的祝福
在《商業週刊》835期(2003/11/24)中讀到一篇報導，我才知道台灣居然有盲人醫生。這位很特別的醫師－蘇建銘，是台灣唯一具有公務員資格的盲醫師，目前任職於台北市立療養院。另外，在第53期的《康健雜誌》也曾訪問過他。
蘇建銘並不是先天視障。14年前，他26歲，從高雄醫學院醫學系畢業，也考取醫師執照和高考資格，正是鴻圖大展的時候，沒想到一場意外，竟奪走他雙眼的視力。
他回憶起事發當時，「我記得那是一條寬只有10公尺的路，一台小型堆高機停在路旁，夾著有6公尺高的鋼板，我剛好經過，就這麼準，鋼板突然掉下來，直接擊中我的眼睛，一瞬間，只覺得怎麼天色暗掉了，想張開眼睛看到底怎麼回事，卻張不開」。經過眼科、整形外科八小時的手術，當時他只知道眼睛受傷很嚴重，卻沒想過會因此失明。
蘇建銘只花了幾個月，就接受全盲這個事實，但他說：「接受跟能夠繼續過日子不太一樣」。從此，他必須從零開始，重新學習生活基本能力。
為了可以獨立生活，蘇建銘去重建院學習如何走路、接受定向訓練（辨別東西南北方位）、學習打理生活起居。例如做菜時，聽到水「啵啵啵」的聲音，就知道水滾了，可以把菜丟下去煮。或聽見電鍋開關跳起來就表示可以吃了。走路也是一項困難的學習，尤其在台灣，無障礙空間設施很不理想，他剛開始練習走路時，經常走錯路、撞到頭或搞亂方向。以前從家裡到車站只有五分鐘的路程，當他開始拿著一根手杖出門時，他走了快一個小時才到車站。
當逐漸熟悉生活技能後，他必須面對更現實的問題－「工作」。蘇建銘並沒有選擇一般視障者常從事的「按摩師」。因為他在出事之前已具有醫師及高考資格，在他出院回家後，就接到人事行政局的分發通知，然而當醫院知道他是視障者，就以「無故不報到」取消他的資格。
經過一次又一次的訴願，考試院也接受他的申訴，但問題是醫院的接受度不高。於是，他決定往「特殊教育」的方向努力。隔年順利考上台灣師大與高雄師大特教研究所。差不多同時，高雄一家醫院願意接受他，讓他在婦產科作醫療諮詢。沒多久，台北市立療養院找他面談，就這樣，蘇建銘來到以精神醫學為主的市立療養院，成為一個「永遠戴墨鏡的精神科醫師」。
他說：「生命非常寶貴，沒有太多事情是路等在那裡的，經常是走一步，路出現一點，再往前走一步，路又出現一點」。因此，當挫折來臨時，就回頭找找生命的目標。當目標清楚了，我們對挫折也會有更不同的看法，慢慢地走，路自己會轉彎。患難對他而言何嘗不是一變身的祝福。
◎聖經對逆境的看法
聖經中，約伯的故事總給人悲慘的印象。原本美滿的家庭卻無端地遭到破壞，約伯所面臨的挫折幾乎無人可以了解。約伯不斷地向上帝抱怨，拒絕朋友的規勸與安慰，悲慘的遭遇與跌到谷底的心情，使他對人生與信仰已不再有盼望。直到後來，他自己改變對情境及信仰的看法，體驗神在患難中的心意，他再次擁有全新的信仰經歷，終於，他在自己的患難中得著自由與釋放。
約伯對耶和華說：「我知道，你萬事都能做；你的旨意不能攔阻。誰用無知的言語使你的旨意隱藏呢？我所說的是我不明白的；這些事太奇妙，是我不知道的。求你聽我，我要說話；我問你，求你指示我。我從前風聞有你，現在親眼看見你。因此我厭惡自己（或作：我的言語），在塵土和爐灰中懊悔」(伯42:1-6)。
藉著患難中全新的信仰體驗，耶和華賜福給約伯。聖經上說：「耶和華就使約伯從苦境（原文是擄掠）轉回，並且耶和華賜給他的比他從前所有的加倍」(伯42:10)
。先前，他看自己是孤立無援的，如今，他的親友都成了他患難中的支持，「約伯的弟兄、姊妹，和以先所認識的人都來見他，在他家裏一同喫飯；又論到耶和華所降與他的一切災禍，都為他悲傷安慰他。每人也送他一塊銀子和一個金環」(伯42:11)
。「支持」是患難中的人最需要的，多一分的「支持」，就會多一分走過患難的「力量」。
「這樣，耶和華後來賜福給約伯比先前更多。」(伯42:12a)他不但擁有成群的羊、駱駝、牛、驢。耶和華又賜他七個兒子，三個女兒。特別是那三個女兒，幾乎是約伯的驕傲，因為「在那全地的婦女中找不著像約伯的女兒那樣美貌」(伯42:15a)
。此後，約伯又活了一百四十年，得見他的兒孫，直到四代，日子滿足而死。
◎結論
走過逆境，如同得著一顆寶石。相信在逆境中有神特別的目的，勇敢地面對它，我們會看見患難背後的祝福。箴言說：「你在患難之日若膽怯，你的力量就微小」(箴24:10)；「逆境」並不值得畏懼，只怕不能勇於面對。
|
