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經文：馬太福音5章23-24節;18章15節
◎ 前言－人與人「距離」的調配
有一則廣告詞：「人與人最遠的距離不是生與死，而是你在我面前卻不知道我愛你。」(統一伴點情人梅子綠茶廣告影片)
人際關係可以說是人與人「距離」的調配，如何才能恰到好處，正是我們一直努力的目標。常常我們一心想拉近彼此距離時，卻又適得其反。因此，人際間的溝通是很重要的一件事。
◎學習饒恕
春秋戰國時代，有一個國王帶著妃子宴請所有爭戰有功的將士，忽然，燭光被一陣風給吹熄了，混亂中聽到妃子尖叫了一聲，待點燈後，才知剛剛在混亂中有個人去偷碰了妃子一下。這樣的舉動在當時對一個君主而言，簡直是大不敬！大羞辱！
妃子對國王說：「大王，剛剛那個人碰我時，我趁機把他頭盔上的羽毛拔了下來，現在只要看在場那一個將士的頭盔上少一束羽毛，就知道是誰做的了！」眾人都覺得很有道理，只見國王站起身來，說：「各位，現在讓所有人都把頭盔上的羽毛給拿下來！」
眾人們無不瞠目結舌！這麼做每個人的頭盔上都沒有了羽毛，豈不是把唯一抓賊的線索給白白弄丟了嗎？國王說：「今天是慶功宴，我不想追究這件事。」於是，所有的人都照著做了。
幾年以後，該國與鄰國爆發了一場戰爭，國王的軍隊大敗！他乘著馬車奔逃，眼看敵人不久後就要追上了，卻驟地裡冒出一個該國的將士，對他說：「大王，快！趁現在跟我換衣服，我來引開他們，您快逃吧！」
國王聽了很感動！沒想到竟有將士忠勇到願替他而死？趕忙互換衣服，並問其姓名、身家，那將士卻沒回答，只是笑笑，眼眶泛紅地說：「大王，我的這條命是您給的…，我就是那個當年慶功宴上得罪您妃子，被您妃子給拔得盔上羽毛的人。」
「饒恕」不只是人際間一項重要的品格，在聖經中對饒恕的教導更可見它的重要性。耶穌曾說：「你們饒恕人的過犯，你們的天父也必饒恕你們的過犯。」（太6:14）「你們各人若不從心裏饒恕你的弟兄，我天父也要這樣待你們了。」(太18:35)「你們站著禱告的時候，若想起有人得罪你們，就當饒恕他，好叫你們在天上的父也饒恕你們的過犯。你們若不饒恕人，你們在天上的父也不饒恕你們的過犯。」(可11:25-26)「你們要謹慎！若是你的弟兄得罪你，就勸戒他；他若懊悔，就饒恕他。倘若他一天七次得罪你，又七次回轉，說：『我懊悔了』，你總要饒恕他。」(路17:3-4)
另外，在保羅的書信中也可見到饒恕的教誨：「並要以恩慈相待，存憐憫的心，彼此饒恕，正如神在基督裏饒恕了你們一樣。」(弗4:32)「倘若這人與那人有嫌隙，總要彼此包容，彼此饒恕；主怎樣饒恕了你們，你們也要怎樣饒恕人。」(西3:13)
◎互相信任
有一支電視台攝影隊為了拍攝節目走訪尼泊爾的山區。攝影隊來到海拔一千五百公尺的村落，村落裡不但沒水沒電，連車子可以行走的道路都沒有，他們雇用十五個腳伕幫忙抬道具，帶著簡單的行李上山，其餘的東西必須捨棄。
在崎嶇的山區辛苦的進行拍攝工作，每個人都累得滿頭大汗，這時候，他們看到一條小溪，溪水清澈透明，冰涼舒服；聽到潺潺水聲，第一個閃過腦際的念頭是----把啤酒放在溪水裡冰凍，喝起來那種透心涼的感覺。
可是啤酒在哪裡？ 當初在加利可德，也就是道路的終點站，大家討論的結果決定帶著昂貴的威士忌上山，又便宜又笨重的啤酒早已經被他們捨棄了。
村子裡一個名叫契多利的少年透過翻譯告訴他們：「我願意到加利可德幫你們買啤酒。」他們又驚又喜，可是路程實在太遠了，心裡有點猶豫。
少年說：「沒關係，我走得很快，天黑以前一定回來。」契多利帶著錢和小帆布袋上路；果然當夜幕低垂時，他在眾人的鼓掌聲中帶著五瓶啤酒回來了。
隔天契多利問他們：「還想不想喝啤酒？」雖然大家都不好意思再勞動這個孩子，但昨晚的滋味還真讓人回味。
契多利很熱心的說：「今天是星期六，明天星期日也不用上課，我可以幫你們買一打。」這誘惑實在太大了，他們就把更多的錢和一個更大的帆布袋交給他。
可是那天晚上契多利沒有回來，是不是發生什麼意外？他們擔心了一夜。
第二天早上向別人打聽消息的時候，村子裡的人都說：「別傻了，一個小孩忽然有了那麼多錢，他還會回來嗎？」契多利的父母住在另一座村莊，必須爬過一座山才能到達，他是寄宿在這裡讀書的。
到了晚上，他還是沒有回來。星期一早上，他們覺得有責任去向學校老師報告，沒想到老師也說：「不用擔心了，他一定是拿著錢跑回父母家去了，不是遇到什麼危險。」他們心裡很後悔，不該用錢引誘一個小孩子，毀了他純潔的心靈。
就在那一夜，很晚很晚的時候，他們聽到一陣輕微的敲門聲。打開門，契多利站在門外，衣服襤褸不堪，身上都是泥土，還有好幾處擦傷。
他說：「加利可德只剩下一瓶啤酒，我翻過四座山到另外一個村莊去買；半路上不小心跌倒了，打破了三瓶。」他把瓶子的碎片和找回的錢交給他們，自己則像一個做錯事的小孩低頭站在一邊；幾個大男人掩面痛哭。
他們的眼淚，除了對契多利的感動，大概愧疚、虧欠的成分比較多。當他跋山涉水來滿足自己奢侈的慾望時，為什麼懷疑他，為什麼誤會這樣一個善良、而又純潔可愛的心靈？
聖經馬太福音記載耶穌的話，說：「為甚麼看見你弟兄眼中有剌，卻不想自己眼中有梁木呢？」(太7:3)很特別的一句話，耶穌很傳神地形容了人際間的問題。我們常常可以清楚地看見別人的缺點，少有人認為，這其實是自己的偏見。我相信，「互相信任」是人際最根本的基礎，少了這層關係，人際關係毫無價值可言。
◎面對面溝通
104人力銀行董事長楊基寬在＜我沒有這樣的意思＞中，把面對面溝通的重要性作了很貼切的說明。
公司某單位來了一位新人，該單位經理發了一封介紹新人的email給在同一樓層的同事。當天下午，一位不同單位的同事阿德，在收到這封介紹信後，回了一封email給該經理，email上只有一行簡單的字：「某某某，什麼時候帶新人來介紹介紹！」Email的下方還附有原始的新人介紹文字。
在讀完這行字後，楊心中產生一個疑慮！為了證實我的疑慮，把送信者與收信者的名字刪掉後，將這封包含新人介紹及「某某某，什麼時候帶新人來介紹介紹！」這行字的回函，列印給他的秘書看，並問她，假設她是那位經理，在她看完這行字後的直覺反應是什麼？她說完後，楊把她的回答記在一張紙上。
楊沒有向秘書解釋這樣做的原因，等她莫名其妙的離開後，楊找來那位經理，並問他說：「你有帶你的新人去給阿德看嗎？他不是寫email給你，要你帶新人給他認識一下嗎？」
這位經理回答沒有，楊問了他為什麼，並把他的回答記在那張紙上。
在這位經理離開後，楊找阿德來，說：「經理有帶新人來向你介紹嗎？」他回說沒有，楊接著問他，「你當初為什麼要回email，叫人介紹呢？」阿德單純地回答說：「沒有啊，只是想單純多認識一個朋友而已，沒有其他意思！」
在阿德說完他當初的動機後，楊把那張上面記有秘書與經理反應的紙張拿給他看，說這是別人對他那句話的反應，看完後，他有點吃驚的說怎麼可能，因為上面寫著秘書的反應是：「語氣有點命令的味道，應該是另一位位階較高的主管想要認識新人吧！」這樣的反應與阿德的原意不同。
那位經理的反應則更戲劇性：「他又不是我主管，不知道為什麼還要我個別為他介紹！」這樣的反應更與阿德的原意大相逕庭。
阿德有點懊惱的說：「我沒有這樣的意思啊！早知如此，當初走過去就好了！」確實，寫這封email的阿德與該經理的坐位只有五公尺。
「面對面」表示一種直接的關係，在聖經出埃及記中，「耶和華與摩西面對面說話，好像人與朋友說話一般。」(出33:11a)耶和華說：「我要與他面對面說話，乃是明說，不用謎語，並且他必見我的形像。」(民12:8a)「以後以色列中再沒有興起先知像摩西的。他是耶和華面對面所認識的。」(申34:10)耶穌也曾指示：「倘若你的弟兄得罪你，你就去，趁著只有他和你在一處的時候，指出他的錯來。他若聽你，你便得了你的弟兄」(太18:15)。可見，「面對面」所展現的無比價值。
因此，在溝通的形式上，有人描述得很貼切：「當你可以打電話時，不要用email；當你可以面對面講話時，不要用電話。」
◎結論
心理學家伯恩(E. Berne)認為每個人都有一套固定與他人的溝通或面對其所處環境社會之模式，這就是所謂的自我狀態(ego state)，也就是我們常說的生活態度，亦即形成人的生活腳本(life
scripts)。
學習可以幫助我們看清自己的現況，而且，得著能力去改變可能導致失敗的人際模式，讓我們時時保持最佳狀態。「饒恕」、「互信」與「面對面」正是值得我們認真去學習的功課。
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