多走一步

第 2248 期（2007 年 9 月 23 日） ◎　人間如話　◎　李碧如

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　　第三位發言者是有「歷史超男」之稱的廈門大學教授易中天，跟于丹一樣都是中央電視台《百家講壇》的講者，他的《品三國》把歷史講得生動有趣，在國內十分火紅。

　　他閱讀的香港又是另一種經驗。除了來港出席書展講座，易教授另有工作需要往澳門一行，他跟友人訂了晚上十時開出的船期，為免延誤，九時前便抵達碼頭。

　　入閘後，根據國內經驗，當然是在候船室呆坐一小時，可出乎意料之外，工作人員卻主動走過來跟他們說，九時正的班次有空位，問他們是否願意轉乘，眾人自是喜出望外，服務人員細心地為他們辦好手續，親自帶他們到達閘口，恭送他們上船。

　　易教授認為，相比於國內服務員「十問九不應」，對客人查詢一副愛理不理的散漫，香港服務人員這種「以客為先」，多走一步的務實，讓他體驗香港高效率以外的人情味。

　　我們都可能經歷過易教授的經驗。每次從澳門返港，在入閘處總有人在等候提早登船，而總也有人等到機會。這就是香港人的優點─靈活走位─既有空出座位，不坐白不坐，船公司怎會浪費？

　　只是，當我們對「靈活走位」太習以為常，覺得那是理所當然的時候，我們同時失去了耐性，只知道一味追求快、更快，我們不耐煩等候，不懂得慢下來享受生活，靈活與優閒，甚麼時候才能二者兼得？